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        代理制應是家居企業線上線下一體化的組成部分

        編者按:日前,皇室總裁雷宇寫了一篇文章,倡導“代理系統是家具電子商務渠道的主流模式”。Qijia.com副總裁毛新勇致信討論,指出家具電子商務代理系統存在人才短缺、線下優勢分離等問題。他認為家具制造商在電子商務發展中的作用不僅僅是品牌和渠道管理,更是建立電子商務生態鏈。本文作者認為,同時運營的網上和網下渠道之間存在直接沖突的可能性,代理系統應該在家族企業電子商務發展的總體戰略下理解。

        電子商務代理系統Vs. 電商代理系統

        雷宇先生倡導的電子商務代理系統無疑是針對純在線電子商務的,是對目前流行的電子商務代理系統的一種改進措施。

        從利益激勵的角度來看,電子商務代理制度明顯優于電子商務代理制度。直截了當地說,電子商務代理系統收取工資+傭金,仍然為他人工作,而電子商務代理系統將成為自己的老板。誰優誰劣當然是簡單明了的。

        雷宇提倡電子商務代理系統的另一個原因是家具行業有一個傳統。為了發展更多的經銷商,一般企業往往采用多品牌經營。這也給企業的電子商務代理系統帶來了好處:企業可以有多個在線代理,每個代理代表一個品牌。

        電子商務代理系統的另一個條件是在線運營和離線傳統渠道相互獨立,電子商務的產品和價格與在線特殊供應“雙軌系統”。網上只做網上業務,線下也只做線下傳統業務,他們平安無事。

        然而,這種和平共處的現象只是表面的和暫時的。

        代理系統無法避免在線和離線沖突

        傳統分銷商遇到在線分銷商

        雖然電子商務采用“雙軌系統”,但家庭企業電子商務發展對線下傳統分銷商的影響依然存在。2013年農歷12月11日前線下的傳統商場抵制天貓O2O,是傳統經銷商與家居企業電子商務團隊沖突的具體表現。抵制實際上是家庭企業的傳統經銷商和他們的電子商務之間的競爭。隨著電子商務的發展,這種競爭將會越來越頻繁和激烈。

        隨著線下傳統分銷商的推出,這種沖突將變得越來越明顯,最終甚至可能導致家庭企業“雙軌制度”的消亡。

        傳統渠道使離線分銷商在線

        傳統分銷商離線上線的情況如何?

        我們知道傳統的家庭渠道也應該是電子商務。此外,在過去的一年里,我反復討論和論證了電子商務在傳統家庭渠道中發展的唯一正確方向是購物中心的電子商務,也就是說,將購物中心的傳統分銷商帶到網上。

        2013年11月,不可思議之家的電子商務上線,采納了商場電子商務的理念。難以置信的經銷商上線,并最終實現了一個集成的在線和離線業務系統。

        2013年,齊家網絡也開始實施傳統商場參與O2O在線團購的模式。雖然這種模式不同于實際上的在線模式,但有一點是相同的,那就是傳統的分銷商是在線的。

        一年前我描述過這種情況:“生產企業的電子商務雙軌系統是在線和離線分開運行的。然而,如果傳統分銷渠道建立了電子商務平臺,生產企業與分銷商之間的電子商務矛盾就更加突出,因為他們在網上直接面對面。兩輛獨立運行在不同軌道上的火車將不可避免地相撞!"

        根據為純電子商務設計的代理系統模型,我們在網上和網下相遇后應該做什么?

        發展電子商務的目的是提高核心業務的競爭力

        家用企業電子商務“雙軌系統”的存在有其合理性,但我們必須明確認識到其局限性。電子商務“雙軌系統”,它必須只是家庭企業電子商務發展的中間產品。

        我最近問了這樣一個問題:雙軌電子商務系統如何實現家庭企業傳統業務的電子商務?

        是的,傳統企業的電子商務應該是家庭企業電子商務發展的主要內容。

        近半年來,我一直在醞釀電子商務在傳統企業中的發展。四項基本原則”,最近已經基本完成。這四個基本原則是:一個基本目的;核心業務;組織變革;曠日持久的戰爭。其中“一個基本目標”,即發展家庭企業電子商務必須以增強企業核心競爭力為目標,“一個核心業務”另一方面,在發展家庭企業電子商務時,必須堅持核心業務的基本原則。

        電子商務“雙軌系統”在中國,電子商務業務和傳統業務是兩種不同的業務:不同的團隊、不同的產品、不同的價格、不同的運營模式和不同的業務流程。在這兩項業務中,哪一項是家庭企業的核心業務?

        據估計,沒有傳統的家庭企業會選擇電子商務業務。

        是的,傳統業務是家庭企業的核心業務。家用企業發展電子商務的目的是在未來的市場競爭中增強其核心業務的核心競爭力。具體來說,家庭企業的電子商務發展是通過傳統企業的電子商務來增強企業在未來市場競爭中的核心競爭力。

        傳統企業發展電子商務的第三個基本原則是“組織變革”(An organizational change),目前,這種組織變革的主要內容是為家庭企業構建一個整合的線上和線下管理和營銷系統。第四個基本原則也告訴我們,這是一個持久的組織變革。

        電子商務代理系統應在家庭企業電子商務發展的大戰略下得到系統考慮,并應成為家庭企業在線和離線集成系統的組成部分。這可能是毛新勇在“最壞的情況下,實施電子商務代理系統”時的想法。

        結論

        然而,這種“最壞的情況”可能是家具電子商務代理系統面臨的真實環境。

        (作者:@唐朝家庭電子商務產業)

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